公司簡(jiǎn)介：
江蘇享佳健康管理有限公司（簡(jiǎn)稱“享佳”）是中國(guó)最大的營(yíng)養(yǎng)保健品在線服務(wù)商之一，行業(yè)標(biāo)桿性企業(yè)。該公司是具有國(guó)際投資基金背景的國(guó)際營(yíng)養(yǎng)品直購(gòu)服務(wù)商，擁有強(qiáng)大的客戶資源，依托龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的電話營(yíng)銷隊(duì)伍，為上百萬家庭帶來了溫馨、愉悅、親切的健康產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)。
享佳在隨著業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展的同時(shí)又要保證自身的服務(wù)質(zhì)量，因此對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和配送的壓力也越來越大。公司希望通過實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的信息化來解決目前的現(xiàn)狀，并能提高自身的客戶服務(wù)質(zhì)量。該項(xiàng)目需要符合電子商務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)于訂單高速處理、貨物配送監(jiān)控、RF條碼管理和庫(kù)存盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)有很高的要求。同時(shí)也借此項(xiàng)目的實(shí)施來加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力，為未來的擴(kuò)張做進(jìn)一步的鋪墊。
通過建設(shè)享佳電商倉(cāng)儲(chǔ)+配送項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)享佳倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)自動(dòng)化, 為提升倉(cāng)庫(kù)管理水平、提高客戶服務(wù)質(zhì)量提供有效的技術(shù)支持；通過實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)信息化，倉(cāng)庫(kù)可以通過信息系統(tǒng)指引，實(shí)現(xiàn)操作高效化，準(zhǔn)確化，提高服務(wù)質(zhì)量。也可以通過系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析走勢(shì)，為倉(cāng)庫(kù)的人員配備，流程優(yōu)化提供重要依據(jù)。
使得享佳上下游統(tǒng)一使用共同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控�？蛻敉ㄟ^網(wǎng)上查詢，隨時(shí)得到服務(wù)反饋信息，并且能實(shí)時(shí)監(jiān)控其業(yè)務(wù)狀況，提高客戶滿意度，初步實(shí)現(xiàn)用戶信息管理功能。供應(yīng)商也能在我們網(wǎng)上查詢實(shí)時(shí)庫(kù)存，預(yù)約送貨，提高跟上游的協(xié)同效率。
| 倉(cāng)庫(kù)面積 | 8000平 |
| SKU數(shù)量 | 11000個(gè) |
| 日處理訂單量 | 日均8000訂單以上 |
| 自動(dòng)化集成 | 自動(dòng)化流水線集成，PTL電子標(biāo)簽揀貨集成，RF手持終端集成 |
| 與合作伙伴接口 | 過河兵CRM系統(tǒng)，金蝶K3財(cái)務(wù)系統(tǒng) |
核心需求：
1、業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)有操作已難以滿足日常操作中對(duì)準(zhǔn)確率、訂單時(shí)效的要求，倉(cāng)庫(kù)面臨的作業(yè)壓力也日益提高；
2、人力成本居高不下，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，需要的作業(yè)人員數(shù)量巨大，造成人力成本壓力倍增；
3、訂單信息同步，訂單信息由享佳公司坐席統(tǒng)一在CRM系統(tǒng)中錄入管理，需要將訂單數(shù)據(jù)同步到WMS系統(tǒng)；
4、貨品規(guī)格不一，大件物品與小件物品相差巨大，包裝不統(tǒng)一，管理混亂；
5、部分產(chǎn)品壓庫(kù)時(shí)間過長(zhǎng)，同一產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)間不一，出庫(kù)時(shí)無優(yōu)先次序；
6、借貨及員工自購(gòu)等特殊業(yè)務(wù)；
7、每個(gè)物流公司簽署多種計(jì)費(fèi)方案，打印各種單據(jù)非常麻煩；
8、沒有完善的倉(cāng)庫(kù)管理制度和富有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)企業(yè)員工對(duì)新事物的接受能力有限。一線操作人員的整體知識(shí)水平不高。
解決方案：
1、引入倉(cāng)庫(kù)分區(qū)管理概念。使倉(cāng)庫(kù)關(guān)鍵更簡(jiǎn)潔。在作業(yè)中使用RF、電子標(biāo)簽、揀貨系統(tǒng)等設(shè)備；
2、引入自動(dòng)化流水線作業(yè)平臺(tái)，訂單審核完成后，訂單即可進(jìn)入流水線，同人工配合完成揀貨，包裝，交接等作業(yè)；
3、大型貨物與小型貨物分區(qū)擺放，管理清晰且高效；
4、運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算模型，在每月月初對(duì)商品進(jìn)行一次ABC屬性分類，按照商品的ABC屬性分類進(jìn)行分區(qū)揀貨；
5、設(shè)立數(shù)據(jù)同步中心，管理所有WMS對(duì)外的數(shù)據(jù)交互工作；
6、對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品設(shè)定批次與日期管理，引入先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、先到期先出等概念；
7、擴(kuò)展WMS功能，支撐像借貨及員工自購(gòu)等多種業(yè)務(wù)。；
8、面單打印智能化，自定識(shí)別訂單承運(yùn)商，同一打印機(jī)，打印多種物流面單；
9、引入自動(dòng)波次，對(duì)WMS中審核訂單做自動(dòng)庫(kù)存分配，節(jié)省人力資源。
項(xiàng)目特點(diǎn)：
1、支持全程RF作業(yè)與傳統(tǒng)紙質(zhì)有機(jī)結(jié)合，滿足不同環(huán)節(jié)的作業(yè)要求；
2、自動(dòng)化流水線集成（WCS+PTL）,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)。
平臺(tái)效益分析：
1、貨品管理清晰化；
2、作業(yè)歷史可跟蹤追溯；
3、庫(kù)存、訂單數(shù)據(jù)一目了然；
4、與CRM等第三方系統(tǒng)無縫銜接；
5、當(dāng)天訂單在倉(cāng)庫(kù)下班前完成出貨響應(yīng)；
6、同時(shí)支持流水線非流水線揀貨作業(yè)；
7、通過庫(kù)齡分析，有效提高了商品周轉(zhuǎn)與銷售決策；
8、銷售分析，提高采購(gòu)預(yù)測(cè)；
9、解決CRM庫(kù)存與實(shí)物不符；
10、消除庫(kù)存差異對(duì)區(qū)域配送訂單時(shí)效的影響。
數(shù)據(jù)目標(biāo)：
1、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率提升>30%，差錯(cuò)率下降至<0.1%；
2、倉(cāng)庫(kù)出貨單量日均2000單，峰值4萬單。
客戶評(píng)價(jià)：
百弘技術(shù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)非常給力，能夠?qū)⑽覀兊臉I(yè)務(wù)需求進(jìn)行快速轉(zhuǎn)化并實(shí)現(xiàn)，讓我們倉(cāng)庫(kù)能夠使用自動(dòng)化流程線高效作業(yè)，雙方達(dá)到了共贏的戰(zhàn)略目標(biāo)。
